Monthly Archives: novembre 2008

Changer de dimension

15 novembre 2008
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Depuis quelques mois, une idée de service me trotte dans la tête, comme une petite rengaine qui revient jour après jour. Il faut faire changer de dimension un produit aujourd’hui arrivé à maturité. Depuis quelques semaines, j’ai cherché à préciser ce service, à en définir les contours et le périmètre de clients. J’ai maintenant...

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Captiver les clients

3 novembre 2008
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Que peuvent avoir en commun un constructeur informatique comme Apple et un industriel de l’agro-alimentaire comme Nespresso (filliale de Nestlé) ? A priori rien, mais du point de vue de la valeur-client, ces deux entreprises sont très proches. Imposer des choix Ces deux entreprises appliquent un des grands principes du marketing : faire des...

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